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物業服務常用法律法規(一)
明則說(shuō):物業服務常用法律法規(一)
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《中華人(rén)民(mín)共和國(guó)侵權責任法》
 
第一章(zhāng) 一般規定
 
  第一條 爲保護民(mín)事(shì)主體(tǐ)的合法權益,明确侵權責任,預防并制裁侵權行爲,促進社會和諧穩定,制定本法。
  第二條 侵害民(mín)事(shì)權益,應當依照(zhào)本法承擔侵權責任。
  本法所稱民(mín)事(shì)權益,包括生(shēng)命權、健康權、姓名權、名譽權、榮譽權、肖像權、隐私權、婚姻自(zì)主權、監護權、所有權、用益物權、擔保物權、著作(zuò)權、專利權、商标專用權、發現權、股權、繼承權等人(rén)身(shēn)、财産權益。
  第三條 被侵權人(rén)有權請(qǐng)求侵權人(rén)承擔侵權責任。
  第四條 侵權人(rén)因同一行爲應當承擔行政責任或者刑事(shì)責任的,不影(yǐng)響依法承擔侵權責任。
因同一行爲應當承擔侵權責任和行政責任、刑事(shì)責任,侵權人(rén)的财産不足以支付的,先承擔侵權責任。

 
第二章(zhāng) 責任構成和責任方式
 
  第六條 行爲人(rén)因過錯侵害他(tā)人(rén)民(mín)事(shì)權益,應當承擔侵權責任。
  根據法律規定推定行爲人(rén)有過錯,行爲人(rén)不能證明自(zì)己沒有過錯的,應當承擔侵權責任。
  第七條 行爲人(rén)損害他(tā)人(rén)民(mín)事(shì)權益,不論行爲人(rén)有無過錯,法律規定應當承擔侵權責任的,依照(zhào)其規定。
  第八條 二人(rén)以上共同實施侵權行爲,造成他(tā)人(rén)損害的,應當承擔連帶責任。
  第九條 教唆、幫助他(tā)人(rén)實施侵權行爲的,應當與行爲人(rén)承擔連帶責任。
  教唆、幫助無民(mín)事(shì)行爲能力人(rén)、限制民(mín)事(shì)行爲能力人(rén)實施侵權行爲的,應當承擔侵權責任;該無民(mín)事(shì)行爲能力人(rén)、限制民(mín)事(shì)行爲能力人(rén)的監護人(rén)未盡到監護責任的,應當承擔相(xiàng)應的責任。
  第十條 二人(rén)以上實施危及他(tā)人(rén)人(rén)身(shēn)、财産安全的行爲,其中一人(rén)或者數人(rén)的行爲造成他(tā)人(rén)損害,能夠确定具體(tǐ)侵權人(rén)的,由侵權人(rén)承擔責任;不能确定具體(tǐ)侵權人(rén)的,行爲人(rén)承擔連帶責任。
  第十一條 二人(rén)以上分(fēn)别實施侵權行爲造成同一損害,每個人(rén)的侵權行爲都(dōu)足以造成全部損害的,行爲人(rén)承擔連帶責任。
  第十二條 二人(rén)以上分(fēn)别實施侵權行爲造成同一損害,能夠确定責任大(dà)小的,各自(zì)承擔相(xiàng)應的責任;難以确定責任大(dà)小的,平均承擔賠償責任。
  第十三條 法律規定承擔連帶責任的,被侵權人(rén)有權請(qǐng)求部分(fēn)或者全部連帶責任人(rén)承擔責任。
  第十四條 連帶責任人(rén)根據各自(zì)責任大(dà)小确定相(xiàng)應的賠償數額;難以确定責任大(dà)小的,平均承擔賠償責任。
  支付超出自(zì)己賠償數額的連帶責任人(rén),有權向其他(tā)連帶責任人(rén)追償。
  第十五條 承擔侵權責任的方式主要有:
  (一)停止侵害;
  (二)排除妨礙;
  (三)消除危險;
  (四)返還(hái)财産;
  (五)恢複原狀;
  (六)賠償損失;
  (七)賠禮道歉;
  (八)消除影(yǐng)響、恢複名譽。

  以上承擔侵權責任的方式,可(kě)以單獨适用,也可(kě)以合并适用。
  第十六條 侵害他(tā)人(rén)造成人(rén)身(shēn)損害的,應當賠償醫療費、護理(lǐ)費、交通費等爲治療和康複支出的合理(lǐ)費用,以及因誤工(gōng)減少的收入。造成殘疾的,還(hái)應當賠償殘疾生(shēng)活輔助具費和殘疾賠償金。造成死亡的,還(hái)應當賠償喪葬費和死亡賠償金。
  第十七條 因同一侵權行爲造成多人(rén)死亡的,可(kě)以以相(xiàng)同數額确定死亡賠償金。
  第十八條 被侵權人(rén)死亡的,其近親屬有權請(qǐng)求侵權人(rén)承擔侵權責任。被侵權人(rén)爲單位,該單位分(fēn)立、合并的,承繼權利的單位有權請(qǐng)求侵權人(rén)承擔侵權責任。
  被侵權人(rén)死亡的,支付被侵權人(rén)醫療費、喪葬費等合理(lǐ)費用的人(rén)有權請(qǐng)求侵權人(rén)賠償費用,但(dàn)侵權人(rén)已支付該費用的除外。
  第十九條 侵害他(tā)人(rén)财産的,财産損失按照(zhào)損失發生(shēng)時的市場價格或者其他(tā)方式計(jì)算。
  第二十條 侵害他(tā)人(rén)人(rén)身(shēn)權益造成财産損失的,按照(zhào)被侵權人(rén)因此受到的損失賠償;被侵權人(rén)的損失難以确定,侵權人(rén)因此獲得(de)利益的,按照(zhào)其獲得(de)的利益賠償;侵權人(rén)因此獲得(de)的利益難以确定,被侵權人(rén)和侵權人(rén)就(jiù)賠償數額協商不一緻,向人(rén)民(mín)法院提起訴訟的,由人(rén)民(mín)法院根據實際情況确定賠償數額。
  第二十一條 侵權行爲危及他(tā)人(rén)人(rén)身(shēn)、财産安全的,被侵權人(rén)可(kě)以請(qǐng)求侵權人(rén)承擔停止侵害、排除妨礙、消除危險等侵權責任。
  第二十二條 侵害他(tā)人(rén)人(rén)身(shēn)權益,造成他(tā)人(rén)嚴重精神損害的,被侵權人(rén)可(kě)以請(qǐng)求精神損害賠償。
  第二十三條 因防止、制止他(tā)人(rén)民(mín)事(shì)權益被侵害而使自(zì)己受到損害的,由侵權人(rén)承擔責任。侵權人(rén)逃逸或者無力承擔責任,被侵權人(rén)請(qǐng)求補償的,受益人(rén)應當給予适當補償。
  第二十四條 受害人(rén)和行爲人(rén)對損害的發生(shēng)都(dōu)沒有過錯的,可(kě)以根據實際情況,由雙方分(fēn)擔損失。
  第二十五條 損害發生(shēng)後,當事(shì)人(rén)可(kě)以協商賠償費用的支付方式。協商不一緻的,賠償費用應當一次性支付;一次性支付确有困難的,可(kě)以分(fēn)期支付,但(dàn)應當提供相(xiàng)應的擔保。
 
第三章(zhāng) 不承擔責任和減輕責任的情形
 
  第二十六條 被侵權人(rén)對損害的發生(shēng)也有過錯的,可(kě)以減輕侵權人(rén)的責任。
  第二十七條 損害是因受害人(rén)故意造成的,行爲人(rén)不承擔責任。
  第二十八條 損害是因第三人(rén)造成的,第三人(rén)應當承擔侵權責任。

  第二十九條 因不可(kě)抗力造成他(tā)人(rén)損害的,不承擔責任。法律另有規定的,依照(zhào)其規定。
  第三十條 因正當防衛造成損害的,不承擔責任。正當防衛超過必要的限度,造成不應有的損害的,正當防衛人(rén)應當承擔适當的責任。
  第三十一條 因緊急避險造成損害的,由引起險情發生(shēng)的人(rén)承擔責任。如(rú)果危險是由自(zì)然原因引起的,緊急避險人(rén)不承擔責任或者給予适當補償。緊急避險采取措施不當或者超過必要的限度,造成不應有的損害的,緊急避險人(rén)應當承擔适當的責任。
 
第四章(zhāng) 關于責任主體(tǐ)的特殊規定
 
  第三十二條 無民(mín)事(shì)行爲能力人(rén)、限制民(mín)事(shì)行爲能力人(rén)造成他(tā)人(rén)損害的,由監護人(rén)承擔侵權責任。監護人(rén)盡到監護責任的,可(kě)以減輕其侵權責任。
  有财産的無民(mín)事(shì)行爲能力人(rén)、限制民(mín)事(shì)行爲能力人(rén)造成他(tā)人(rén)損害的,從(cóng)本人(rén)财産中支付賠償費用。不足部分(fēn),由監護人(rén)賠償。
  第三十三條 完全民(mín)事(shì)行爲能力人(rén)對自(zì)己的行爲暫時沒有意識或者失去(qù)控制造成他(tā)人(rén)損害有過錯的,應當承擔侵權責任;沒有過錯的,根據行爲人(rén)的經濟狀況對受害人(rén)适當補償。
  完全民(mín)事(shì)行爲能力人(rén)因醉酒、濫用麻醉藥品或者精神藥品對自(zì)己的行爲暫時沒有意識或者失去(qù)控制造成他(tā)人(rén)損害的,應當承擔侵權責任。
  第三十四條 用人(rén)單位的工(gōng)作(zuò)人(rén)員(yuán)因執行工(gōng)作(zuò)任務造成他(tā)人(rén)損害的,由用人(rén)單位承擔侵權責任。
  勞務派遣期間,被派遣的工(gōng)作(zuò)人(rén)員(yuán)因執行工(gōng)作(zuò)任務造成他(tā)人(rén)損害的,由接受勞務派遣的用工(gōng)單位承擔侵權責任;勞務派遣單位有過錯的,承擔相(xiàng)應的補充責任。

  第三十五條 個人(rén)之間形成勞務關系,提供勞務一方因勞務造成他(tā)人(rén)損害的,由接受勞務一方承擔侵權責任。提供勞務一方因勞務自(zì)己受到損害的,根據雙方各自(zì)的過錯承擔相(xiàng)應的責任。
  第三十七條 賓館、商場、銀行、車站(zhàn)、娛樂場所等公共場所的管理(lǐ)人(rén)或者群衆性活動的組織者,未盡到安全保障義務,造成他(tā)人(rén)損害的,應當承擔侵權責任。
因第三人(rén)的行爲造成他(tā)人(rén)損害的,由第三人(rén)承擔侵權責任;管理(lǐ)人(rén)或者組織者未盡到安全保障義務的,承擔相(xiàng)應的補充責任。

 
第九章(zhāng) 高度危險責任
 
  第六十九條 從(cóng)事(shì)高度危險作(zuò)業造成他(tā)人(rén)損害的,應當承擔侵權責任。
  第七十四條 遺失、抛棄高度危險物造成他(tā)人(rén)損害的,由所有人(rén)承擔侵權責任。所有人(rén)将高度危險物交由他(tā)人(rén)管理(lǐ)的,由管理(lǐ)人(rén)承擔侵權責任;所有人(rén)有過錯的,與管理(lǐ)人(rén)承擔連帶責任。
  第七十六條 未經許可(kě)進入高度危險活動區域或者高度危險物存放(fàng)區域受到損害,管理(lǐ)人(rén)已經采取安全措施并盡到警示義務的,可(kě)以減輕或者不承擔責任。

  第七十七條 承擔高度危險責任,法律規定賠償限額的,依照(zhào)其規定。
 
第十章(zhāng) 飼養動物損害責任
 
  第七十八條 飼養的動物造成他(tā)人(rén)損害的,動物飼養人(rén)或者管理(lǐ)人(rén)應當承擔侵權責任,但(dàn)能夠證明損害是因被侵權人(rén)故意或者重大(dà)過失造成的,可(kě)以不承擔或者減輕責任。
  第七十九條 違反管理(lǐ)規定,未對動物采取安全措施造成他(tā)人(rén)損害的,動物飼養人(rén)或者管理(lǐ)人(rén)應當承擔侵權責任。

  第八十條 禁止飼養的烈性犬等危險動物造成他(tā)人(rén)損害的,動物飼養人(rén)或者管理(lǐ)人(rén)應當承擔侵權責任。
  第八十二條 遺棄、逃逸的動物在遺棄、逃逸期間造成他(tā)人(rén)損害的,由原動物飼養人(rén)或者管理(lǐ)人(rén)承擔侵權責任。
  第八十三條 因第三人(rén)的過錯緻使動物造成他(tā)人(rén)損害的,被侵權人(rén)可(kě)以向動物飼養人(rén)或者管理(lǐ)人(rén)請(qǐng)求賠償,也可(kě)以向第三人(rén)請(qǐng)求賠償。動物飼養人(rén)或者管理(lǐ)人(rén)賠償後,有權向第三人(rén)追償。

  第八十四條 飼養動物應當遵守法律,尊重社會公德,不得(de)妨害他(tā)人(rén)生(shēng)活。

 
第十一章(zhāng) 物件(jiàn)損害責任
 
  第八十五條 建築物、構築物或者其他(tā)設施及其擱置物、懸挂物發生(shēng)脫落、墜落造成他(tā)人(rén)損害,所有人(rén)、管理(lǐ)人(rén)或者使用人(rén)不能證明自(zì)己沒有過錯的,應當承擔侵權責任。所有人(rén)、管理(lǐ)人(rén)或者使用人(rén)賠償後,有其他(tā)責任人(rén)的,有權向其他(tā)責任人(rén)追償。
  第八十六條 建築物、構築物或者其他(tā)設施倒塌造成他(tā)人(rén)損害的,由建設單位與施工(gōng)單位承擔連帶責任。建設單位、施工(gōng)單位賠償後,有其他(tā)責任人(rén)的,有權向其他(tā)責任人(rén)追償。
  因其他(tā)責任人(rén)的原因,建築物、構築物或者其他(tā)設施倒塌造成他(tā)人(rén)損害的,由其他(tā)責任人(rén)承擔侵權責任。
  第八十七條 從(cóng)建築物中抛擲物品或者從(cóng)建築物上墜落的物品造成他(tā)人(rén)損害,難以确定具體(tǐ)侵權人(rén)的,除能夠證明自(zì)己不是侵權人(rén)的外,由可(kě)能加害的建築物使用人(rén)給予補償。(常見(jiàn)爲高空抛物)
  第八十八條 堆放(fàng)物倒塌造成他(tā)人(rén)損害,堆放(fàng)人(rén)不能證明自(zì)己沒有過錯的,應當承擔侵權責任。
  第八十九條 在公共道路(lù)上堆放(fàng)、傾倒、遺撒妨礙通行的物品造成他(tā)人(rén)損害的,有關單位或者個人(rén)應當承擔侵權責任。
  第九十條 因林木折斷造成他(tā)人(rén)損害,林木的所有人(rén)或者管理(lǐ)人(rén)不能證明自(zì)己沒有過錯的,應當承擔侵權責任。
  第九十一條 在公共場所或者道路(lù)上挖坑、修繕安裝地下設施等,沒有設置明顯标志和采取安全措施造成他(tā)人(rén)損害的,施工(gōng)人(rén)應當承擔侵權責任。
  窨井等地下設施造成他(tā)人(rén)損害,管理(lǐ)人(rén)不能證明盡到管理(lǐ)職責的,應當承擔侵權責任。
 
《中華人(rén)民(mín)共和國(guó)物權法》
 
第一章(zhāng) 基本原則
 
    第一條 【立法目的及依據】爲了維護國(guó)家基本經濟制度,維護社會主義市場經濟秩序,明确物的歸屬,發揮物的效用,保護權利人(rén)的物權,根據憲法,制定本法。

    第二條 【調整範圍】因物的歸屬和利用而産生(shēng)的民(mín)事(shì)關系,适用本法。
  本法所稱物,包括不動産和動産。法律規定權利作(zuò)爲物權客體(tǐ)的,依照(zhào)其規定。
  本法所稱物權,是指權利人(rén)依法對特定的物享有直接支配和排他(tā)的權利,包括所有權、用益物權和擔保物權。

    第四條 【平等保護國(guó)家、集體(tǐ)和私人(rén)的物權】國(guó)家、集體(tǐ)、私人(rén)的物權和其他(tā)權利人(rén)的物權受法律保護,任何單位和個人(rén)不得(de)侵犯。
    第五條 【物權法定原則】物權的種類和内容,由法律規定。
    第六條 【物權公示原則】不動産物權的設立、變更、轉讓和消滅,應當依照(zhào)法律規定登記。動産物權的設立和轉讓,應當依照(zhào)法律規定交付。
    第七條 【取得(de)和行使物權遵守法律、尊重社會公德原則】物權的取得(de)和行使,應當遵守法律,尊重社會公德,不得(de)損害公共利益和他(tā)人(rén)合法權益。
    第八條 【物權法與其他(tā)法律關系】其他(tā)相(xiàng)關法律對物權另有特别規定的,依照(zhào)其規定。

 
第二章(zhāng) 物權的保護
 
    第三十二條 【物權保護争訟程序】物權受到侵害的,權利人(rén)可(kě)以通過和解、調解、仲裁、訴訟等途徑解決。
    第三十五條 【排除妨害、消除危險請(qǐng)求權】妨害物權或者可(kě)能妨害物權的,權利人(rén)可(kě)以請(qǐng)求排除妨害或者消除危險。
    第三十六條 【修理(lǐ)、重作(zuò)、更換或者恢複原狀請(qǐng)求權】造成不動産或者動産毀損的,權利人(rén)可(kě)以請(qǐng)求修理(lǐ)、重作(zuò)、更換或者恢複原狀。
    第三十七條 【損害賠償和其他(tā)民(mín)事(shì)責任請(qǐng)求權】侵害物權,造成權利人(rén)損害的,權利人(rén)可(kě)以請(qǐng)求損害賠償,也可(kě)以請(qǐng)求承擔其他(tā)民(mín)事(shì)責任。
  第三十八條 【物權保護方式的單用和并用以及三大(dà)法律責任的适用】本章(zhāng)規定的物權保護方式,可(kě)以單獨适用,也可(kě)以根據權利被侵害的情形合并适用。
  侵害物權,除承擔民(mín)事(shì)責任外,違反行政管理(lǐ)規定的,依法承擔行政責任;構成犯罪的,依法追究刑事(shì)責任。
 
第五章(zhāng) 業主的建築物區分(fēn)所有權
 
  第七十條 【對建築物區分(fēn)所有權】業主對建築物内的住宅、經營性用房(fáng)等專有部分(fēn)享有所有權,對專有部分(fēn)以外的共有部分(fēn)享有共有和共同管理(lǐ)的權利。
  第七十一條 【業主對專有部分(fēn)行使所有權】業主對其建築物專有部分(fēn)享有占有、使用、收益和處分(fēn)的權利。業主行使權利不得(de)危及建築物的安全,不得(de)損害其他(tā)業主的合法權益。
  第七十二條 【業主對共有部分(fēn)的權利義務】業主對建築物專有部分(fēn)以外的共有部分(fēn),享有權利,承擔義務;不得(de)以放(fàng)棄權利不履行義務。

業主轉讓建築物内的住宅、經營性用房(fáng),其對共有部分(fēn)享有的共有和共同管理(lǐ)的權利一并轉讓。
第七十三條 【建築區劃内的場所歸屬】建築區劃内的道路(lù),屬于業主共有,但(dàn)屬于城(chéng)鎮公共道路(lù)的除外。建築區劃内的綠地,屬于業主共有,但(dàn)屬于城(chéng)鎮公共綠地或者明示屬于個人(rén)的除外。建築區劃内的其他(tā)公共場所、公用設施和物業服務用房(fáng),屬于業主共有。
  第七十四條 【車位、車庫的規定】建築區劃内,規劃用于停放(fàng)汽車的車位、車庫應當首先滿足業主的需要。
  建築區劃内,規劃用于停放(fàng)汽車的車位、車庫的歸屬,由當事(shì)人(rén)通過出售、附贈或者出租等方式約定。
  占用業主共有的道路(lù)或者其他(tā)場地用于停放(fàng)汽車的車位,屬于業主共有。
  第七十五條 【業主大(dà)會、業主委員(yuán)會設立】業主可(kě)以設立業主大(dà)會,選舉業主委員(yuán)會。
  地方人(rén)民(mín)政府有關部門(mén)應當對設立業主大(dà)會和選舉業主委員(yuán)會給予指導和協助。
  第七十六條 【業主決定建築區劃内重大(dà)事(shì)項及表決權】下列事(shì)項由業主共同決定:
  (一)制定和修改業主大(dà)會議(yì)事(shì)規則;
  (二)制定和修改建築物及其附屬設施的管理(lǐ)規約;
  (三)選舉業主委員(yuán)會或者更換業主委員(yuán)會成員(yuán);
  (四)選聘和解聘物業服務企業或者其他(tā)管理(lǐ)人(rén);
  (五)籌集和使用建築物及其附屬設施的維修資金;
  (六)改建、重建建築物及其附屬設施;
  
(七)有關共有和共同管理(lǐ)權利的其他(tā)重大(dà)事(shì)項。
  決定前款第五項和第六項規定的事(shì)項,應當經專有部分(fēn)占建築物總面積三分(fēn)之二以上的業主且占總人(rén)數三分(fēn)之二以上的業主同意。決定前款其他(tā)事(shì)項,應當經專有部分(fēn)占建築物總面積過半數的業主且占總人(rén)數過半數的業主同意。
  第七十七條 【将住宅改變爲經營性用房(fáng)的規定】業主不得(de)違反法律、法規以及管理(lǐ)規約,将住宅改變爲經營性用房(fáng)。業主将住宅改變爲經營性用房(fáng)的,除遵守法律、法規以及管理(lǐ)規約外,應當經有利害關系的業主同意。
  第七十八條 【業主大(dà)會、業主委員(yuán)會決定效力】業主大(dà)會或者業主委員(yuán)會的決定,對業主具有約束力。
  業主大(dà)會或者業主委員(yuán)會作(zuò)出的決定侵害業主合法權益的,受侵害的業主可(kě)以請(qǐng)求人(rén)民(mín)法院予以撤銷。
  第七十九條 【建築物及其附屬設施的維修基金的歸屬、用途以及籌集與使用】建築物及其附屬設施的維修資金,屬于業主共有。經業主共同決定,可(kě)以用于電梯、水箱等共有部分(fēn)的維修。維修資金的籌集、使用情況應當公布。
  第八十條 【建築物及其附屬設施的費用分(fēn)攤、收益分(fēn)配】建築物及其附屬設施的費用分(fēn)攤、收益分(fēn)配等事(shì)項,有約定的,按照(zhào)約定;沒有約定或者約定不明确的,按照(zhào)業主專有部分(fēn)占建築物總面積的比例确定。
  第八十一條 【建築物及其附屬設施的管理(lǐ)】業主可(kě)以自(zì)行管理(lǐ)建築物及其附屬設施,也可(kě)以委托物業服務企業或者其他(tā)管理(lǐ)人(rén)管理(lǐ)。
  對建設單位聘請(qǐng)的物業服務企業或者其他(tā)管理(lǐ)人(rén),業主有權依法更換。
  第八十二條 【物業服務企業或者其他(tā)管理(lǐ)人(rén)與業主關系】物業服務企業或者其他(tā)管理(lǐ)人(rén)根據業主的委托管理(lǐ)建築區劃内的建築物及其附屬設施,并接受業主的監督。
  第八十三條 【業主義務】業主應當遵守法律、法規以及管理(lǐ)規約。
業主大(dà)會和業主委員(yuán)會,對任意棄置垃圾、排放(fàng)污染物或者噪聲、違反規定飼養動物、違章(zhāng)搭建、侵占通道、拒付物業費等損害他(tā)人(rén)合法權益的行爲,有權依照(zhào)法律、法規以及管理(lǐ)規約,要求行爲人(rén)停止侵害、消除危險、排除妨害、賠償損失。業主對侵害自(zì)己合法權益的行爲,可(kě)以依法向人(rén)民(mín)法院提起訴訟。

 
第六章(zhāng) 相(xiàng)鄰關系
 
  第八十四條 【處理(lǐ)相(xiàng)鄰關系的原則】不動産的相(xiàng)鄰權利人(rén)應當按照(zhào)有利生(shēng)産、方便生(shēng)活、團結互助、公平合理(lǐ)的原則,正确處理(lǐ)相(xiàng)鄰關系。
  第八十五條 【處理(lǐ)相(xiàng)鄰關系的依據】法律、法規對處理(lǐ)相(xiàng)鄰關系有規定的,依照(zhào)其規定;法律、法規沒有規定的,可(kě)以按照(zhào)當地習慣。
  第八十六條 【用水、排水相(xiàng)鄰關系】不動産權利人(rén)應當爲相(xiàng)鄰權利人(rén)用水、排水提供必要的便利。
  對自(zì)然流水的利用,應當在不動産的相(xiàng)鄰權利人(rén)之間合理(lǐ)分(fēn)配。對自(zì)然流水的排放(fàng),應當尊重自(zì)然流向。
  第八十七條 【相(xiàng)鄰關系中通行權】不動産權利人(rén)對相(xiàng)鄰權利人(rén)因通行等必須利用其土(tǔ)地的,應當提供必要的便利。
  第八十八條 【利用相(xiàng)鄰土(tǔ)地】不動産權利人(rén)因建造、修繕建築物以及鋪設電線、電纜、水管、暖氣和燃氣管線等必須利用相(xiàng)鄰土(tǔ)地、建築物的,該土(tǔ)地、建築物的權利人(rén)應當提供必要的便利。
  第八十九條 【通風(fēng)、采光(guāng)和日(rì)照(zhào)的規定】建造建築物,不得(de)違反國(guó)家有關工(gōng)程建設标準,妨礙相(xiàng)鄰建築物的通風(fēng)、采光(guāng)和日(rì)照(zhào)。
  第九十條 【相(xiàng)鄰不動産之間禁止排放(fàng)、施放(fàng)污染物】不動産權利人(rén)不得(de)違反國(guó)家規定棄置固體(tǐ)廢物,排放(fàng)大(dà)氣污染物、水污染物、噪聲、光(guāng)、電磁波輻射等有害物質。
  第九十一條 【維護相(xiàng)鄰不動産安全】不動産權利人(rén)挖掘土(tǔ)地、建造建築物、鋪設管線以及安裝設備等,不得(de)危及相(xiàng)鄰不動産的安全。
  第九十二條 【使用相(xiàng)鄰不動産時避免造成損害】不動産權利人(rén)因用水、排水、通行、鋪設管線等利用相(xiàng)鄰不動産的,應當盡量避免對相(xiàng)鄰的不動産權利人(rén)造成損害;造成損害的,應當給予賠償。

 
第十九章(zhāng) 占有 
 
  第二百四十四條 【被占有的不動産或者動産毀損、滅失時占有人(rén)的責任】占有的不動産或者動産毀損、滅失,該不動産或者動産的權利人(rén)請(qǐng)求賠償的,占有人(rén)應當将因毀損、滅失取得(de)的保險金、賠償金或者補償金等返還(hái)給權利人(rén);權利人(rén)的損害未得(de)到足夠彌補的,惡意占有人(rén)還(hái)應當賠償損失。
  第二百四十五條 【占有保護】占有的不動産或者動産被侵占的,占有人(rén)有權請(qǐng)求返還(hái)原物;對妨害占有的行爲,占有人(rén)有權請(qǐng)求排除妨害或者消除危險;因侵占或者妨害造成損害的,占有人(rén)有權請(qǐng)求損害賠償。
  
占有人(rén)返還(hái)原物的請(qǐng)求權,自(zì)侵占發生(shēng)之日(rì)起一年(nián)内未行使的,該請(qǐng)求權消滅。
 
《中華人(rén)民(mín)共和國(guó)合同法》
 
第一章(zhāng) 一般規定 
 
  第一條 【立法目的】爲了保護合同當事(shì)人(rén)的合法權益,維護社會經濟秩序,促進社會主義現代化建設,制定本法。
  第二條 【合同定義】本法所稱合同是平等主體(tǐ)的自(zì)然人(rén)、法人(rén)、其他(tā)組織之間設立、變更、終止民(mín)事(shì)權利義務關系的協議(yì)。
  第三條 【平等原則】合同當事(shì)人(rén)的法律地位平等,一方不得(de)将自(zì)己的意志強加給另一方。
  第四條 【合同自(zì)由原則】當事(shì)人(rén)依法享有自(zì)願訂立合同的權利,任何單位和個人(rén)不得(de)非法幹預。
  第五條 【公平原則】當事(shì)人(rén)應當遵循公平原則确定各方的權利和義務。
  第六條 【誠實信用原則】當事(shì)人(rén)行使權利、履行義務應當遵循誠實信用原則。
  第七條 【遵紀守法原則】當事(shì)人(rén)訂立、履行合同,應當遵守法律、行政法規,尊重社會公德,不得(de)擾亂社會經濟秩序,損害社會公共利益。

  第八條 【依合同履行義務原則】依法成立的合同,對當事(shì)人(rén)具有法律約束力。當事(shì)人(rén)應當按照(zhào)約定履行自(zì)己的義務,不得(de)擅自(zì)變更或者解除合同。

 
第二章(zhāng) 合同的訂立 
 
  第九條 【訂立合同的能力】當事(shì)人(rén)訂立合同,應當具有相(xiàng)應的民(mín)事(shì)權利能力和民(mín)事(shì)行爲能力。
  當事(shì)人(rén)依法可(kě)以委托代理(lǐ)人(rén)訂立合同。
  第十二條 【合同内容】合同的内容由當事(shì)人(rén)約定,一般包括以下條款:
  (一)當事(shì)人(rén)的名稱或者姓名和住所;
  (二)标的;
  (三)數量;
  (四)質量;
  (五)價款或者報酬;
  (六)履行期限、地點和方式;
  (七)違約責任;
  (八)解決争議(yì)的方法。

  當事(shì)人(rén)可(kě)以參照(zhào)各類合同的示範文本訂立合同。
  第三十二條 【合同成立時間】當事(shì)人(rén)采用合同書(shū)形式訂立合同的,自(zì)雙方當事(shì)人(rén)簽字或者蓋章(zhāng)時合同成立。
  第三十六條 【書(shū)面合同與合同成立】法律、行政法規規定或者當事(shì)人(rén)約定采用書(shū)面形式訂立合同,當事(shì)人(rén)未采用書(shū)面形式但(dàn)一方已經履行主要義務,對方接受的,該合同成立。
  第三十七條 【合同書(shū)與合同成立】采用合同書(shū)形式訂立合同,在簽字或者蓋章(zhāng)之前,當事(shì)人(rén)一方已經履行主要義務,對方接受的,該合同成立。
  第四十二條 【締約過失】當事(shì)人(rén)在訂立合同過程中有下列情形之一,給對方造成損失的,應當承擔損害賠償責任:
  (一)假借訂立合同,惡意進行磋商;
  (二)故意隐瞞與訂立合同有關的重要事(shì)實或者提供虛假情況;
(三)有其他(tā)違背誠實信用原則的行爲。
 第四十三條 【保密義務】當事(shì)人(rén)在訂立合同過程中知悉的商業秘密,無論合同是否成立,不得(de)洩露或者不正當地使用。洩露或者不正當地使用該商業秘密給對方造成損失的,應當承擔損害賠償責任。

第三章(zhāng) 合同的效力
 
  第四十四條 【合同的生(shēng)效】依法成立的合同,自(zì)成立時生(shēng)效。
  法律、行政法規規定應當辦理(lǐ)批準、登記等手續生(shēng)效的,依照(zhào)其規定。
  第五十二條 【合同無效的法定情形】有下列情形之一的,合同無效:
  (一)一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同,損害國(guó)家利益;
  (二)惡意串通,損害國(guó)家、集體(tǐ)或者第三人(rén)利益;
  (三)以合法形式掩蓋非法目的;
  (四)損害社會公共利益;
  (五)違反法律、行政法規的強制性規定。

  第五十四條 【可(kě)撤銷合同】下列合同,當事(shì)人(rén)一方有權請(qǐng)求人(rén)民(mín)法院或者仲裁機(jī)構變更或者撤銷:
  (一)因重大(dà)誤解訂立的;
  (二)在訂立合同時顯失公平的。
  一方以欺詐、脅迫的手段或者乘人(rén)之危,使對方在違背真實意思的情況下訂立的合同,受損害方有權請(qǐng)求人(rén)民(mín)法院或者仲裁機(jī)構變更或者撤銷。
  當事(shì)人(rén)請(qǐng)求變更的,人(rén)民(mín)法院或者仲裁機(jī)構不得(de)撤銷。
  第五十五條 【撤銷權的消滅】有下列情形之一的,撤銷權消滅:
  (一)具有撤銷權的當事(shì)人(rén)自(zì)知道或者應當知道撤銷事(shì)由之日(rì)起一年(nián)内沒有行使撤銷權;
  (二)具有撤銷權的當事(shì)人(rén)知道撤銷事(shì)由後明确表示或者以自(zì)己的行爲放(fàng)棄撤銷權。
  第五十六條 【合同自(zì)始無效與部分(fēn)有效】無效的合同或者被撤銷的合同自(zì)始沒有法律約束力。合同部分(fēn)無效,不影(yǐng)響其他(tā)部分(fēn)效力的,其他(tā)部分(fēn)仍然有效。
  第五十七條 【合同解決争議(yì)條款的效力】合同無效、被撤銷或者終止的,不影(yǐng)響合同中獨立存在的有關解決争議(yì)方法的條款的效力。
第五十八條 【合同無效或被撤銷的法律後果】合同無效或者被撤銷後,因該合同取得(de)的财産,應當予以返還(hái);不能返還(hái)或者沒有必要返還(hái)的,應當折價補償。有過錯的一方應當賠償對方因此所受到的損失,雙方都(dōu)有過錯的,應當各自(zì)承擔相(xiàng)應的責任。

 
第四章(zhāng) 合同的履行
 
  第六十條 【嚴格履行與誠實信用】當事(shì)人(rén)應當按照(zhào)約定全面履行自(zì)己的義務。
  當事(shì)人(rén)應當遵循誠實信用原則,根據合同的性質、目的和交易習慣履行通知、協助、保密等義務。
第七十六條 【當事(shì)人(rén)變化對合同履行的影(yǐng)響】合同生(shēng)效後,當事(shì)人(rén)不得(de)因姓名、名稱的變更或者法定代表人(rén)、負責人(rén)、承辦人(rén)的變動而不履行合同義務。

 
第五章(zhāng) 合同的變更和轉讓 
 
  第七十七條 【合同變更條件(jiàn)】當事(shì)人(rén)協商一緻,可(kě)以變更合同。
  法律、行政法規規定變更合同應當辦理(lǐ)批準、登記等手續的,依照(zhào)其規定。
  第七十八條 【合同變更内容不明的處理(lǐ)】當事(shì)人(rén)對合同變更的内容約定不明确的,推定爲未變更。
  第七十九條 【債權的轉讓】債權人(rén)可(kě)以将合同的權利全部或者部分(fēn)轉讓給第三人(rén),但(dàn)有下列情形之一的除外:
  (一)根據合同性質不得(de)轉讓;
  (二)按照(zhào)當事(shì)人(rén)約定不得(de)轉讓;
  (三)依照(zhào)法律規定不得(de)轉讓。
  第八十條 【債權轉讓的通知義務】債權人(rén)轉讓權利的,應當通知債務人(rén)。未經通知,該轉讓對債務人(rén)不發生(shēng)效力。

  第八十一條 【從(cóng)權利的轉移】債權人(rén)轉讓權利的,受讓人(rén)取得(de)與債權有關的從(cóng)權利,但(dàn)該從(cóng)權利專屬于債權人(rén)自(zì)身(shēn)的除外。
  第八十二條 【債務人(rén)的抗辯權】債務人(rén)接到債權轉讓通知後,債務人(rén)對讓與人(rén)的抗辯,可(kě)以向受讓人(rén)主張。
第八十七條 【合同轉讓形式要件(jiàn)】法律、行政法規規定轉讓權利或者轉移義務應當辦理(lǐ)批準、登記等手續的,依照(zhào)其規定。

 
第六章(zhāng) 合同的權利義務終止
 
  第九十二條 【合同終止後的義務】合同的權利義務終止後,當事(shì)人(rén)應當遵循誠實信用原則,根據交易習慣履行通知、協助、保密等義務。
  第九十三條 【合同約定解除】當事(shì)人(rén)協商一緻,可(kě)以解除合同。
當事(shì)人(rén)可(kě)以約定一方解除合同的條件(jiàn)。解除合同的條件(jiàn)成就(jiù)時,解除權人(rén)可(kě)以解除合同。

 
第七章(zhāng) 違約責任
 
  第一百零七條 【違約責任】當事(shì)人(rén)一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的,應當承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。
  第一百零八條 【拒絕履行】當事(shì)人(rén)一方明确表示或者以自(zì)己的行爲表明不履行合同義務的,對方可(kě)以在履行期限屆滿之前要求其承擔違約責任。
  第一百零九條 【金錢債務的違約責任】當事(shì)人(rén)一方未支付價款或者報酬的,對方可(kě)以要求其支付價款或者報酬。
  第一百一十二條 【履行、補救措施後的損失賠償】當事(shì)人(rén)一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的,在履行義務或者采取補救措施後,對方還(hái)有其他(tā)損失的,應當賠償損失。
  第一百一十三條 【損害賠償的範圍】當事(shì)人(rén)一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定,給對方造成損失的,損失賠償額應當相(xiàng)當于因違約所造成的損失,包括合同履行後可(kě)以獲得(de)的利益,但(dàn)不得(de)超過違反合同一方訂立合同時預見(jiàn)到或者應當預見(jiàn)到的因違反合同可(kě)能造成的損失。
    第一百一十四條 【違約金】當事(shì)人(rén)可(kě)以約定一方違約時應當根據違約情況向對方支付一定數額的違約金,也可(kě)以約定因違約産生(shēng)的損失賠償額的計(jì)算方法。
  約定的違約金低于造成的損失的,當事(shì)人(rén)可(kě)以請(qǐng)求人(rén)民(mín)法院或者仲裁機(jī)構予以增加;約定的違約金過分(fēn)高于造成的損失的,當事(shì)人(rén)可(kě)以請(qǐng)求人(rén)民(mín)法院或者仲裁機(jī)構予以适當減少。
  當事(shì)人(rén)就(jiù)遲延履行約定違約金的,違約方支付違約金後,還(hái)應當履行債務。
 

 
《最高人(rén)民(mín)法院關于審理(lǐ)物業服務糾紛案件(jiàn)具體(tǐ)應用法律若幹問(wèn)題的解釋》
 
  第一條 建設單位依法與物業服務企業簽訂的前期物業服務合同,以及業主委員(yuán)會與業主大(dà)會依法選聘的物業服務企業簽訂的物業服務合同,對業主具有約束力。業主以其并非合同當事(shì)人(rén)爲由提出抗辯的,人(rén)民(mín)法院不予支持。
  第二條 符合下列情形之一,業主委員(yuán)會或者業主請(qǐng)求确認合同或者合同相(xiàng)關條款無效的,人(rén)民(mín)法院應予支持:
  (一)物業服務企業将物業服務區域内的全部物業服務業務一并委托他(tā)人(rén)而簽訂的委托合同;
  (二)物業服務合同中免除物業服務企業責任、加重業主委員(yuán)會或者業主責任、排除業主委員(yuán)會或者業主主要權利的條款。
  前款所稱物業服務合同包括前期物業服務合同。
  第三條 物業服務企業不履行或者不完全履行物業服務合同約定的或者法律、法規規定以及相(xiàng)關行業規範确定的維修、養護、管理(lǐ)和維護義務,業主請(qǐng)求物業服務企業承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任的,人(rén)民(mín)法院應予支持。
  物業服務企業公開作(zuò)出的服務承諾及制定的服務細則,應當認定爲物業服務合同的組成部分(fēn)。
  第四條 業主違反物業服務合同或者法律、法規、管理(lǐ)規約,實施妨害物業服務與管理(lǐ)的行爲,物業服務企業請(qǐng)求業主承擔恢複原狀、停止侵害、排除妨害等相(xiàng)應民(mín)事(shì)責任的,人(rén)民(mín)法院應予支持。
  第五條 物業服務企業違反物業服務合同約定或者法律、法規、部門(mén)規章(zhāng)規定,擅自(zì)擴大(dà)收費範圍、提高收費标準或者重複收費,業主以違規收費爲由提出抗辯的,人(rén)民(mín)法院應予支持。
  業主請(qǐng)求物業服務企業退還(hái)其已收取的違規費用的,人(rén)民(mín)法院應予支持。
  第六條 經書(shū)面催交,業主無正當理(lǐ)由拒絕交納或者在催告的合理(lǐ)期限内仍未交納物業費,物業服務企業請(qǐng)求業主支付物業費的,人(rén)民(mín)法院應予支持。物業服務企業已經按照(zhào)合同約定以及相(xiàng)關規定提供服務,業主僅以未享受或者無需接受相(xiàng)關物業服務爲抗辯理(lǐ)由的,人(rén)民(mín)法院不予支持。
  第七條 業主與物業的承租人(rén)、借用人(rén)或者其他(tā)物業使用人(rén)約定由物業使用人(rén)交納物業費,物業服務企業請(qǐng)求業主承擔連帶責任的,人(rén)民(mín)法院應予支持。

  第八條 業主大(dà)會按照(zhào)物權法七十六條規定的程序作(zuò)出解聘物業服務企業的決定後,業主委員(yuán)會請(qǐng)求解除物業服務合同的,人(rén)民(mín)法院應予支持。
  物業服務企業向業主委員(yuán)會提出物業費主張的,人(rén)民(mín)法院應當告知其向拖欠物業費的業主另行主張權利。
  第九條 物業服務合同的權利義務終止後,業主請(qǐng)求物業服務企業退還(hái)已經預收,但(dàn)尚未提供物業服務期間的物業費的,人(rén)民(mín)法院應予支持。
  物業服務企業請(qǐng)求業主支付拖欠的物業費的,按照(zhào)本解釋第六條規定處理(lǐ)。

  第十條 物業服務合同的權利義務終止後,業主委員(yuán)會請(qǐng)求物業服務企業退出物業服務區域、移交物業服務用房(fáng)和相(xiàng)關設施,以及物業服務所必需的相(xiàng)關資料和由其代管的專項維修資金的,人(rén)民(mín)法院應予支持。
  物業服務企業拒絕退出、移交,并以存在事(shì)實上的物業服務關系爲由,請(qǐng)求業主支付物業服務合同權利義務終止後的物業費的,人(rén)民(mín)法院不予支持。
第十一條  本解釋涉及物業服務企業的規定,适用于物權法七十六條、第八十一條、第八十二條所稱其他(tā)管理(lǐ)人(rén)。(具體(tǐ)内容詳見(jiàn)明則說(shuō):物業服務常見(jiàn)法律法規二)
  第十二條 因物業的承租人(rén)、借用人(rén)或者其他(tā)物業使用人(rén)實施違反物業服務合同,以及法律、法規或者管理(lǐ)規約的行爲引起的物業服務糾紛,人(rén)民(mín)法院應當參照(zhào)本解釋關于業主的規定處理(lǐ)。
 
 
物業管理(lǐ)條例》(2018修正
 
第一章(zhāng) 總 則
 
  第一條 爲了規範物業管理(lǐ)活動,維護業主和物業服務企業的合法權益,改善人(rén)民(mín)群衆的生(shēng)活和工(gōng)作(zuò)環境,制定本條例。
  第二條 本條例所稱物業管理(lǐ),是指業主通過選聘物業服務企業,由業主和物業服務企業按照(zhào)物業服務合同約定,對房(fáng)屋及配套的設施設備和相(xiàng)關場地進行維修、養護、管理(lǐ),維護物業管理(lǐ)區域内的環境衛生(shēng)和相(xiàng)關秩序的活動。

  第三條 國(guó)家提倡業主通過公開、公平、公正的市場競争機(jī)制選擇物業服務企業。
  第四條 國(guó)家鼓勵采用新技術(shù)、新方法,依靠科(kē)技進步提高物業管理(lǐ)和服務水平。
  第五條 國(guó)務院建設行政主管部門(mén)負責全國(guó)物業管理(lǐ)活動的監督管理(lǐ)工(gōng)作(zuò)。
  縣級以上地方人(rén)民(mín)政府房(fáng)地産行政主管部門(mén)負責本行政區域内物業管理(lǐ)活動的監督管理(lǐ)工(gōng)作(zuò)。

 
第二章(zhāng) 業主及業主大(dà)會
 
  第六條 房(fáng)屋的所有權人(rén)爲業主。
  業主在物業管理(lǐ)活動中,享有下列權利:
  (一)按照(zhào)物業服務合同的約定,接受物業服務企業提供的服務;
  (二)提議(yì)召開業主大(dà)會會議(yì),并就(jiù)物業管理(lǐ)的有關事(shì)項提出建議(yì);
  (三)提出制定和修改管理(lǐ)規約、業主大(dà)會議(yì)事(shì)規則的建議(yì);
  (四)參加業主大(dà)會會議(yì),行使投票權;
  (五)選舉業主委員(yuán)會成員(yuán),并享有被選舉權;
  (六)監督業主委員(yuán)會的工(gōng)作(zuò);
  (七)監督物業服務企業履行物業服務合同;
  (八)對物業共用部位、共用設施設備和相(xiàng)關場地使用情況享有知情權和監督權;
  (九)監督物業共用部位、共用設施設備專項維修資金(以下簡稱專項維修資金)的管理(lǐ)和使用;
  (十)法律、法規規定的其他(tā)權利。

  第七條 業主在物業管理(lǐ)活動中,履行下列義務:
  (一)遵守管理(lǐ)規約、業主大(dà)會議(yì)事(shì)規則;
  (二)遵守物業管理(lǐ)區域内物業共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環境衛生(shēng)的維護等方面的規章(zhāng)制度;
  (三)執行業主大(dà)會的決定和業主大(dà)會授權業主委員(yuán)會作(zuò)出的決定;
  (四)按照(zhào)國(guó)家有關規定交納專項維修資金;
  (五)按時交納物業服務費用;
  (六)法律、法規規定的其他(tā)義務。

  第八條 物業管理(lǐ)區域内全體(tǐ)業主組成業主大(dà)會。
  業主大(dà)會應當代表和維護物業管理(lǐ)區域内全體(tǐ)業主在物業管理(lǐ)活動中的合法權益。
  第九條 一個物業管理(lǐ)區域成立一個業主大(dà)會。
  物業管理(lǐ)區域的劃分(fēn)應當考慮物業的共用設施設備、建築物規模、社區建設等因素。具體(tǐ)辦法由省、自(zì)治區、直轄市制定。
  第十條 同一個物業管理(lǐ)區域内的業主,應當在物業所在地的區、縣人(rén)民(mín)政府房(fáng)地産行政主管部門(mén)或者街道辦事(shì)處、鄉鎮人(rén)民(mín)政府的指導下成立業主大(dà)會,并選舉産生(shēng)業主委員(yuán)會。但(dàn)是,隻有一個業主的,或者業主人(rén)數較少且經全體(tǐ)業主一緻同意,決定不成立業主大(dà)會的,由業主共同履行業主大(dà)會、業主委員(yuán)會職責。
  第十一條 下列事(shì)項由業主共同決定:
  (一)制定和修改業主大(dà)會議(yì)事(shì)規則;
  (二)制定和修改管理(lǐ)規約;
  (三)選舉業主委員(yuán)會或者更換業主委員(yuán)會成員(yuán);
  (四)選聘和解聘物業服務企業;
  (五)籌集和使用專項維修資金;
  (六)改建、重建建築物及其附屬設施;

  (七)有關共有和共同管理(lǐ)權利的其他(tā)重大(dà)事(shì)項。
  第十二條 業主大(dà)會會議(yì)可(kě)以采用集體(tǐ)討(tǎo)論的形式,也可(kě)以采用書(shū)面征求意見(jiàn)的形式;但(dàn)是,應當有物業管理(lǐ)區域内專有部分(fēn)占建築物總面積過半數的業主且占總人(rén)數過半數的業主參加。
  業主可(kě)以委托代理(lǐ)人(rén)參加業主大(dà)會會議(yì)。
  業主大(dà)會決定本條例第十一條第(五)項和第(六)項規定的事(shì)項,應當經專有部分(fēn)占建築物總面積2/3以上的業主且占總人(rén)數2/3以上的業主同意;決定本條例第十一條規定的其他(tā)事(shì)項,應當經專有部分(fēn)占建築物總面積過半數的業主且占總人(rén)數過半數的業主同意。
 
 業主大(dà)會或者業主委員(yuán)會的決定,對業主具有約束力。
  業主大(dà)會或者業主委員(yuán)會作(zuò)出的決定侵害業主合法權益的,受侵害的業主可(kě)以請(qǐng)求人(rén)民(mín)法院予以撤銷。

  第十三條 業主大(dà)會會議(yì)分(fēn)爲定期會議(yì)和臨時會議(yì)。
  業主大(dà)會定期會議(yì)應當按照(zhào)業主大(dà)會議(yì)事(shì)規則的規定召開。經20%以上的業主提議(yì),業主委員(yuán)會應當組織召開業主大(dà)會臨時會議(yì)。
  第十四條 召開業主大(dà)會會議(yì),應當于會議(yì)召開15日(rì)以前通知全體(tǐ)業主。
  住宅小區的業主大(dà)會會議(yì),應當同時告知相(xiàng)關的居民(mín)委員(yuán)會。
  業主委員(yuán)會應當做好業主大(dà)會會議(yì)記錄。
  第十五條 業主委員(yuán)會執行業主大(dà)會的決定事(shì)項,履行下列職責:
  (一)召集業主大(dà)會會議(yì),報告物業管理(lǐ)的實施情況;
  (二)代表業主與業主大(dà)會選聘的物業服務企業簽訂物業服務合同;
  (三)及時了解業主、物業使用人(rén)的意見(jiàn)和建議(yì),監督和協助物業服務企業履行物業服務合同;
  (四)監督管理(lǐ)規約的實施;
  (五)業主大(dà)會賦予的其他(tā)職責。
  第十六條 業主委員(yuán)會應當自(zì)選舉産生(shēng)之日(rì)起30日(rì)内,向物業所在地的區、縣人(rén)民(mín)政府房(fáng)地産行政主管部門(mén)和街道辦事(shì)處、鄉鎮人(rén)民(mín)政府備案。
  業主委員(yuán)會委員(yuán)應當由熱(rè)心公益事(shì)業、責任心強、具有一定組織能力的業主擔任。
  業主委員(yuán)會主任、副主任在業主委員(yuán)會成員(yuán)中推選産生(shēng)。
  第十七條 管理(lǐ)規約應當對有關物業的使用、維護、管理(lǐ),業主的共同利益,業主應當履行的義務,違反管理(lǐ)規約應當承擔的責任等事(shì)項依法作(zuò)出約定。
  管理(lǐ)規約應當尊重社會公德,不得(de)違反法律、法規或者損害社會公共利益。
  管理(lǐ)規約對全體(tǐ)業主具有約束力。
  第十八條 業主大(dà)會議(yì)事(shì)規則應當就(jiù)業主大(dà)會的議(yì)事(shì)方式、表決程序、業主委員(yuán)會的組成和成員(yuán)任期等事(shì)項作(zuò)出約定。
  第十九條 業主大(dà)會、業主委員(yuán)會應當依法履行職責,不得(de)作(zuò)出與物業管理(lǐ)無關的決定,不得(de)從(cóng)事(shì)與物業管理(lǐ)無關的活動。
  業主大(dà)會、業主委員(yuán)會作(zuò)出的決定違反法律、法規的,物業所在地的區、縣人(rén)民(mín)政府房(fáng)地産行政主管部門(mén)或者街道辦事(shì)處、鄉鎮人(rén)民(mín)政府,應當責令限期改正或者撤銷其決定,并通告全體(tǐ)業主。
  第二十條 業主大(dà)會、業主委員(yuán)會應當配合公安機(jī)關,與居民(mín)委員(yuán)會相(xiàng)互協作(zuò),共同做好維護物業管理(lǐ)區域内的社會治安等相(xiàng)關工(gōng)作(zuò)。
  在物業管理(lǐ)區域内,業主大(dà)會、業主委員(yuán)會應當積極配合相(xiàng)關居民(mín)委員(yuán)會依法履行自(zì)治管理(lǐ)職責,支持居民(mín)委員(yuán)會開展工(gōng)作(zuò),并接受其指導和監督。
住宅小區的業主大(dà)會、業主委員(yuán)會作(zuò)出的決定,應當告知相(xiàng)關的居民(mín)委員(yuán)會,并認真聽取居民(mín)委員(yuán)會的建議(yì)。

 
第三章(zhāng) 前期物業管理(lǐ)
 
  第二十一條 在業主、業主大(dà)會選聘物業服務企業之前,建設單位選聘物業服務企業的,應當簽訂書(shū)面的前期物業服務合同。
  第二十二條 建設單位應當在銷售物業之前,制定臨時管理(lǐ)規約,對有關物業的使用、維護、管理(lǐ),業主的共同利益,業主應當履行的義務,違反臨時管理(lǐ)規約應當承擔的責任等事(shì)項依法作(zuò)出約定。
  建設單位制定的臨時管理(lǐ)規約,不得(de)侵害物業買受人(rén)的合法權益。
  第二十三條 建設單位應當在物業銷售前将臨時管理(lǐ)規約向物業買受人(rén)明示,并予以說(shuō)明。
  物業買受人(rén)在與建設單位簽訂物業買賣合同時,應當對遵守臨時管理(lǐ)規約予以書(shū)面承諾。
  第二十四條 國(guó)家提倡建設單位按照(zhào)房(fáng)地産開發與物業管理(lǐ)相(xiàng)分(fēn)離(lí)的原則,通過招投标的方式選聘物業服務企業。
  住宅物業的建設單位,應當通過招投标的方式選聘物業服務企業;投标人(rén)少于3個或者住宅規模較小的,經物業所在地的區、縣人(rén)民(mín)政府房(fáng)地産行政主管部門(mén)批準,可(kě)以采用協議(yì)方式選聘物業服務企業。
  第二十五條 建設單位與物業買受人(rén)簽訂的買賣合同應當包含前期物業服務合同約定的内容。
  第二十六條 前期物業服務合同可(kě)以約定期限;但(dàn)是,期限未滿、業主委員(yuán)會與物業服務企業簽訂的物業服務合同生(shēng)效的,前期物業服務合同終止。
  第二十七條 業主依法享有的物業共用部位、共用設施設備的所有權或者使用權,建設單位不得(de)擅自(zì)處分(fēn)。
  第二十八條 物業服務企業承接物業時,應當對物業共用部位、共用設施設備進行查驗。
  第二十九條 在辦理(lǐ)物業承接驗收手續時,建設單位應當向物業服務企業移交下列資料:
  (一)竣工(gōng)總平面圖,單體(tǐ)建築、結構、設備竣工(gōng)圖,配套設施、地下管網工(gōng)程竣工(gōng)圖等竣工(gōng)驗收資料;
  (二)設施設備的安裝、使用和維護保養等技術(shù)資料;
  (三)物業質量保修文件(jiàn)和物業使用說(shuō)明文件(jiàn);
  (四)物業管理(lǐ)所必需的其他(tā)資料。
  物業服務企業應當在前期物業服務合同終止時将上述資料移交給業主委員(yuán)會。
  第三十條 建設單位應當按照(zhào)規定在物業管理(lǐ)區域内配置必要的物業管理(lǐ)用房(fáng)。

  第三十一條 建設單位應當按照(zhào)國(guó)家規定的保修期限和保修範圍,承擔物業的保修責任。

 
第四章(zhāng) 物業管理(lǐ)服務
 
  第三十二條 從(cóng)事(shì)物業管理(lǐ)活動的企業應當具有獨立的法人(rén)資格。
  國(guó)務院建設行政主管部門(mén)應當會同有關部門(mén)建立守信聯合激勵和失信聯合懲戒機(jī)制,加強行業誠信管理(lǐ)。
  第三十三條 一個物業管理(lǐ)區域由一個物業服務企業實施物業管理(lǐ)。
  第三十四條 業主委員(yuán)會應當與業主大(dà)會選聘的物業服務企業訂立書(shū)面的物業服務合同。
  物業服務合同應當對物業管理(lǐ)事(shì)項、服務質量、服務費用、雙方的權利義務、專項維修資金的管理(lǐ)與使用、物業管理(lǐ)用房(fáng)、合同期限、違約責任等内容進行約定。
  第三十五條 物業服務企業應當按照(zhào)物業服務合同的約定,提供相(xiàng)應的服務。
  物業服務企業未能履行物業服務合同的約定,導緻業主人(rén)身(shēn)、财産安全受到損害的,應當依法承擔相(xiàng)應的法律責任。
  第三十六條 物業服務企業承接物業時,應當與業主委員(yuán)會辦理(lǐ)物業驗收手續。
  業主委員(yuán)會應當向物業服務企業移交本條例第二十九條第一款規定的資料。
  第三十七條 物業管理(lǐ)用房(fáng)的所有權依法屬于業主。未經業主大(dà)會同意,物業服務企業不得(de)改變物業管理(lǐ)用房(fáng)的用途。
  第三十八條 物業服務合同終止時,物業服務企業應當将物業管理(lǐ)用房(fáng)和本條例第二十九條第一款規定的資料交還(hái)給業主委員(yuán)會。
  物業服務合同終止時,業主大(dà)會選聘了新的物業服務企業的,物業服務企業之間應當做好交接工(gōng)作(zuò)。
  第三十九條 物業服務企業可(kě)以将物業管理(lǐ)區域内的專項服務業務委托給專業性服務企業,但(dàn)不得(de)将該區域内的全部物業管理(lǐ)一并委托給他(tā)人(rén)。
  第四十條 物業服務收費應當遵循合理(lǐ)、公開以及費用與服務水平相(xiàng)适應的原則,區别不同物業的性質和特點,由業主和物業服務企業按照(zhào)國(guó)務院價格主管部門(mén)會同國(guó)務院建設行政主管部門(mén)制定的物業服務收費辦法,在物業服務合同中約定。
  第四十一條 業主應當根據物業服務合同的約定交納物業服務費用。業主與物業使用人(rén)約定由物業使用人(rén)交納物業服務費用的,從(cóng)其約定,業主負連帶交納責任。
  已竣工(gōng)但(dàn)尚未出售或者尚未交給物業買受人(rén)的物業,物業服務費用由建設單位交納。
  第四十二條 縣級以上人(rén)民(mín)政府價格主管部門(mén)會同同級房(fáng)地産行政主管部門(mén),應當加強對物業服務收費的監督。
  第四十三條 物業服務企業可(kě)以根據業主的委托提供物業服務合同約定以外的服務項目,服務報酬由雙方約定。
  第四十四條 物業管理(lǐ)區域内,供水、供電、供氣、供熱(rè)、通信、有線電視等單位應當向最終用戶收取有關費用。
  物業服務企業接受委托代收前款費用的,不得(de)向業主收取手續費等額外費用。
  第四十五條 對物業管理(lǐ)區域内違反有關治安、環保、物業裝飾裝修和使用等方面法律、法規規定的行爲,物業服務企業應當制止,并及時向有關行政管理(lǐ)部門(mén)報告
  有關行政管理(lǐ)部門(mén)在接到物業服務企業的報告後,應當依法對違法行爲予以制止或者依法處理(lǐ)。

  第四十六條 物業服務企業應當協助做好物業管理(lǐ)區域内的安全防範工(gōng)作(zuò)。發生(shēng)安全事(shì)故時,物業服務企業在采取應急措施的同時,應當及時向有關行政管理(lǐ)部門(mén)報告,協助做好救助工(gōng)作(zuò)。
  物業服務企業雇請(qǐng)保安人(rén)員(yuán)的,應當遵守國(guó)家有關規定。保安人(rén)員(yuán)在維護物業管理(lǐ)區域内的公共秩序時,應當履行職責,不得(de)侵害公民(mín)的合法權益。
  第四十七條 物業使用人(rén)在物業管理(lǐ)活動中的權利義務由業主和物業使用人(rén)約定,但(dàn)不得(de)違反法律、法規和管理(lǐ)規約的有關規定。
  物業使用人(rén)違反本條例和管理(lǐ)規約的規定,有關業主應當承擔連帶責任。
第四十八條 縣級以上地方人(rén)民(mín)政府房(fáng)地産行政主管部門(mén)應當及時處理(lǐ)業主、業主委員(yuán)會、物業使用人(rén)和物業服務企業在物業管理(lǐ)活動中的投訴。

 
第五章(zhāng) 物業的使用與維護
 
  第四十九條 物業管理(lǐ)區域内按照(zhào)規劃建設的公共建築和共用設施,不得(de)改變用途。
  業主依法确需改變公共建築和共用設施用途的,應當在依法辦理(lǐ)有關手續後告知物業服務企業;物業服務企業确需改變公共建築和共用設施用途的,應當提請(qǐng)業主大(dà)會討(tǎo)論決定同意後,由業主依法辦理(lǐ)有關手續。
  第五十條 業主、物業服務企業不得(de)擅自(zì)占用、挖掘物業管理(lǐ)區域内的道路(lù)、場地,損害業主的共同利益。
  因維修物業或者公共利益,業主确需臨時占用、挖掘道路(lù)、場地的,應當征得(de)業主委員(yuán)會和物業服務企業的同意;物業服務企業确需臨時占用、挖掘道路(lù)、場地的,應當征得(de)業主委員(yuán)會的同意。
  業主、物業服務企業應當将臨時占用、挖掘的道路(lù)、場地,在約定期限内恢複原狀。
  第五十一條 供水、供電、供氣、供熱(rè)、通信、有線電視等單位,應當依法承擔物業管理(lǐ)區域内相(xiàng)關管線和設施設備維修、養護的責任。
  前款規定的單位因維修、養護等需要,臨時占用、挖掘道路(lù)、場地的,應當及時恢複原狀。
  第五十二條 業主需要裝飾裝修房(fáng)屋的,應當事(shì)先告知物業服務企業。
  物業服務企業應當将房(fáng)屋裝飾裝修中的禁止行爲和注意事(shì)項告知業主。
  第五十三條 住宅物業、住宅小區内的非住宅物業或者與單幢住宅樓結構相(xiàng)連的非住宅物業的業主,應當按照(zhào)國(guó)家有關規定交納專項維修資金。
  專項維修資金屬于業主所有,專項用于物業保修期滿後物業共用部位、共用設施設備的維修和更新、改造,不得(de)挪作(zuò)他(tā)用。
  專項維修資金收取、使用、管理(lǐ)的辦法由國(guó)務院建設行政主管部門(mén)會同國(guó)務院财政部門(mén)制定。
  第五十四條 利用物業共用部位、共用設施設備進行經營的,應當在征得(de)相(xiàng)關業主、業主大(dà)會、物業服務企業的同意後,按照(zhào)規定辦理(lǐ)有關手續。業主所得(de)收益應當主要用于補充專項維修資金,也可(kě)以按照(zhào)業主大(dà)會的決定使用。
  第五十五條 物業存在安全隐患,危及公共利益及他(tā)人(rén)合法權益時,責任人(rén)應當及時維修養護,有關業主應當給予配合。
責任人(rén)不履行維修養護義務的,經業主大(dà)會同意,可(kě)以由物業服務企業維修養護,費用由責任人(rén)承擔。

 
第六章(zhāng) 法律責任
 
  第五十六條 違反本條例的規定,住宅物業的建設單位未通過招投标的方式選聘物業服務企業或者未經批準,擅自(zì)采用協議(yì)方式選聘物業服務企業的,由縣級以上地方人(rén)民(mín)政府房(fáng)地産行政主管部門(mén)責令限期改正,給予警告,可(kě)以并處10萬元以下的罰款。
  第五十七條 違反本條例的規定,建設單位擅自(zì)處分(fēn)屬于業主的物業共用部位、共用設施設備的所有權或者使用權的,由縣級以上地方人(rén)民(mín)政府房(fáng)地産行政主管部門(mén)處5萬元以上20萬元以下的罰款;給業主造成損失的,依法承擔賠償責任。
  第五十八條 違反本條例的規定,不移交有關資料的,由縣級以上地方人(rén)民(mín)政府房(fáng)地産行政主管部門(mén)責令限期改正;逾期仍不移交有關資料的,對建設單位、物業服務企業予以通報,處1萬元以上10萬元以下的罰款。
  第五十九條 違反本條例的規定,物業服務企業将一個物業管理(lǐ)區域内的全部物業管理(lǐ)一并委托給他(tā)人(rén)的,由縣級以上地方人(rén)民(mín)政府房(fáng)地産行政主管部門(mén)責令限期改正,處委托合同價款30%以上50%以下的罰款。委托所得(de)收益,用于物業管理(lǐ)區域内物業共用部位、共用設施設備的維修、養護,剩餘部分(fēn)按照(zhào)業主大(dà)會的決定使用;給業主造成損失的,依法承擔賠償責任。
  第六十條 違反本條例的規定,挪用專項維修資金的,由縣級以上地方人(rén)民(mín)政府房(fáng)地産行政主管部門(mén)追回挪用的專項維修資金,給予警告,沒收違法所得(de),可(kě)以并處挪用數額2倍以下的罰款;構成犯罪的,依法追究直接負責的主管人(rén)員(yuán)和其他(tā)直接責任人(rén)員(yuán)的刑事(shì)責任。
  第六十一條 違反本條例的規定,建設單位在物業管理(lǐ)區域内不按照(zhào)規定配置必要的物業管理(lǐ)用房(fáng)的,由縣級以上地方人(rén)民(mín)政府房(fáng)地産行政主管部門(mén)責令限期改正,給予警告,沒收違法所得(de),并處10萬元以上50萬元以下的罰款。
  第六十二條 違反本條例的規定,未經業主大(dà)會同意,物業服務企業擅自(zì)改變物業管理(lǐ)用房(fáng)的用途的,由縣級以上地方人(rén)民(mín)政府房(fáng)地産行政主管部門(mén)責令限期改正,給予警告,并處1萬元以上10萬元以下的罰款;有收益的,所得(de)收益用于物業管理(lǐ)區域内物業共用部位、共用設施設備的維修、養護,剩餘部分(fēn)按照(zhào)業主大(dà)會的決定使用。
  第六十三條 違反本條例的規定,有下列行爲之一的,由縣級以上地方人(rén)民(mín)政府房(fáng)地産行政主管部門(mén)責令限期改正,給予警告,并按照(zhào)本條第二款的規定處以罰款;所得(de)收益,用于物業管理(lǐ)區域内物業共用部位、共用設施設備的維修、養護,剩餘部分(fēn)按照(zhào)業主大(dà)會的決定使用:
  (一)擅自(zì)改變物業管理(lǐ)區域内按照(zhào)規劃建設的公共建築和共用設施用途的;
  (二)擅自(zì)占用、挖掘物業管理(lǐ)區域内道路(lù)、場地,損害業主共同利益的;
  (三)擅自(zì)利用物業共用部位、共用設施設備進行經營的。
  個人(rén)有前款規定行爲之一的,處1000元以上1萬元以下的罰款;單位有前款規定行爲之一的,處5萬元以上20萬元以下的罰款。
  第六十四條 違反物業服務合同約定,業主逾期不交納物業服務費用的,業主委員(yuán)會應當督促其限期交納;逾期仍不交納的,物業服務企業可(kě)以向人(rén)民(mín)法院起訴。
  第六十五條 業主以業主大(dà)會或者業主委員(yuán)會的名義,從(cóng)事(shì)違反法律、法規的活動,構成犯罪的,依法追究刑事(shì)責任;尚不構成犯罪的,依法給予治安管理(lǐ)處罰。
第六十六條 違反本條例的規定,國(guó)務院建設行政主管部門(mén)、縣級以上地方人(rén)民(mín)政府房(fáng)地産行政主管部門(mén)或者其他(tā)有關行政管理(lǐ)部門(mén)的工(gōng)作(zuò)人(rén)員(yuán)利用職務上的便利,收受他(tā)人(rén)财物或者其他(tā)好處,不依法履行監督管理(lǐ)職責,或者發現違法行爲不予查處,構成犯罪的,依法追究刑事(shì)責任;尚不構成犯罪的,依法給予行政處分(fēn)。

 
第七章(zhāng) 附  則
 
  第六十七條 本條例自(zì)2003年(nián)9月1日(rì)起施行。